Problemas com planos de saúde lideram reclamações de consumidores, segundo matéria do Portal Terra que teve participação do Dr. Elton Fernandes. Confira!
Recentemente, o Portal Terra publicou matéria mostrando que, atualmente, 1 a cada 3 reclamações dos consumidores são relacionadas a problemas com planos de saúde.
Um levantamento do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) mostrou que, em nove dos últimos dez anos, as queixas contra as operadoras de saúde foram as mais atendidas por ele.
Em 2022, os assuntos abordados pelos consumidores foram dúvidas e reclamações a respeito de contratos (27,4%), falta de informação (18,1%) e reajustes (13,7%).
Em sua participação na matéria, o professor da pós-graduação em Direito Médico e Hospitalar da USP de Ribeirão Preto e advogado especialista em ação contra planos de saúde, Elton Fernandes, ponderou que esses dados reafirmam a necessidade em se rediscutir o sistema da saúde suplementar no Brasil, uma vez que as queixas são resultado de problemas estruturais.
"É preciso rediscutir o sistema e a forma de atuação da ANS também. É de interesse de todos ter um setor privado com maior concorrência para melhorar os serviços ao consumidor e não onerar ainda mais o SUS, que é também um importante 'concorrente' dos planos de saúde e precisa ser fortalecido em seu financiamento", analisou.
Confira a íntegra da matéria do Portal Terra sobre problemas com planos de saúde neste link.
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