Hoje em dia está mais fácil pesquisar sobre o que um plano de saúde pode oferecer aos segurados, seja de forma individual, coletiva por adesão ou coletiva empresarial. No entanto, o excesso de opções pode gerar dúvidas entre os consumidores, como lembra Elton Fernandes, advogado especialista em plano de saúde.
Afinal, a procura por esse tipo de serviço envolve os mais diversos benefícios que são oferecidos, como a cobertura sobre doenças, a área territorial de atendimento e as especialidades médicas que estão à disposição.
Quem precisa de um serviço exclusivo, com equipes médicas e de enfermagem à disposição em clínicas especializadas, pode fazer uma pesquisa por meio da internet, em sites especializados e, nesse sentido, as operadoras que trabalham com a oferta desse serviço precisam saber como se destacar.
Já no momento de busca, é muito importante verificar se a operadora e o plano de saúde estão credenciados e regulamentados junto à ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), fator fundamental para a segurança de todos e até mesmo para que a empresa se destaque no mercado.
Os planos de saúde devem ser adequados aos clientes e respeitar as normas voltadas ao setor de saúde, como a cobertura de medicamentos de alto custo, por exemplo. Para facilitar a contratação, a ANS possui um site desenvolvido para que as pessoas tenham acesso e possam buscar informações sobre as empresas.
Por ser uma agência reguladora sob a supervisão do Ministério da Saúde, a ANS é o melhor ponto de partida para quem quer contratar um plano com cobertura adequada e de forma confiável, identificando os diferenciais e obrigatoriedades. Mas, além disso, outros fatores devem ser avaliados.
As operadoras de planos de saúde trabalham com redes de atendimento, proporcionando acesso a diferentes hospitais e clínicas especializadas. Vale destacar que muitas também trabalham com clínicas odontológicas, nutricionistas, psicólogos e outras áreas da saúde, proporcionando um atendimento mais amplo.
Nesses casos, para quem busca coberturas até mesmo quando viaja a passeio ou a trabalho, uma forma de identificar e compreender mais sobre tais serviços é recorrer aos materiais e sites especializados no tema, por meio do Marketing de Conteúdo, identificando sugestões, avaliações e diferenciais dos planos, compreendendo mais profundamente o serviço.
Isso significa que a rede é abrangente, permitindo que aqueles que possuem esse tipo de serviço possam viajar tranquilamente, pois em caso de emergência podem contar com um atendimento no mesmo nível de qualidade e com facilidade, bastando localizar junto a operadora as clínicas que atendem no local.
Encontrar um plano de saúde que atenda a todas as expectativas requer uma pesquisa centrada nas necessidades casuais, emergenciais, urgentes ou de rotina.
As operadoras podem apresentar uma gama de serviços por meio de materiais e propagandas junto ao Twitter Ads, por exemplo, mas devem ser confiáveis quando o cliente realmente precisa, o que pode ser verificado no feedback de antigos pacientes e beneficiários.
Dessa forma, a acessibilidade aos centros de atendimento deve ser facilitada da melhor forma possível para trazer mais confiabilidade aos novos contratantes e interessados.
A escolha pelo plano de saúde precisa ser feita de forma adequada, pensando que a rede de atendimento estará à disposição sempre que for preciso. Assim, antes mesmo de ficar doente, o cliente pode fazer uma bateria de exames, evitando ao máximo qualquer doença ou mal-estar. Entre um check-up e outro, por exemplo, é possível verificar aspectos como:
Junta-se a isso as práticas saudáveis que podem compor materiais divulgados em sites e blogs do convênio, por meio do Inbound Marketing, apresentando dicas das operadoras para atrair o público e contribuir para mais qualidade de vida desse público.
Fazer caminhadas, evitar momentos de estresse, manter uma alimentação balanceada e ter uma vida social ativa são algumas das iniciativas que ajudam no pleno funcionamento do corpo e da mente. Afinal, os cuidados diários e acompanhamento regular são fundamentais para a manutenção da saúde de forma integral.
Com diversas operadoras oferecendo diferentes opções de planos de saúde, é possível escolher aquele que melhor se adequa às suas necessidades pessoais, bem como proporcionar o serviço de forma integral para seus familiares.
Crianças, jovens, adultos e idosos podem ter acesso a uma rede de atendimento médico-hospitalar particular, desde que façam uma escolha certeira.
Vale a pena acompanhar as redes sociais de operadoras, qual o tipo de Marketing utilizado para apresentar os planos de saúde e os profissionais que fazem parte das equipes de atendimento para identificar a melhor opção.
Por fim, conversar com clientes que possuem um plano de saúde pode ser uma estratégia para escolher o que melhor atende às suas necessidades imediatas e de longo prazo. Um familiar, beneficiários do trabalho ou um vizinho podem dar outras dicas preciosas que, somadas às suas percepções e pesquisas via internet, podem ajudar na definição de qual o melhor plano de saúde disponível.
As queixas e reclamações contra operadoras de planos de saúde podem ser registradas na ANS. Mas, algumas questões podem e devem ser resolvidas judicialmente. É o caso da negativa de cobertura para medicamentos, exames, cirurgias e procedimentos, assim como casos de reajuste abusivo.
Não importa se o seu plano de saúde é Sul América, Unimed, Unimed Fesp, Unimed Seguros, Central Nacional, Cassi, Cabesp, Notredame, Intermédica, Allianz, Porto Seguro, Amil, Marítima Sompo, São Cristóvão, Prevent Senior, Hap Vida, ou qualquer outro.
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