20
ANOS DE EXPERIÊNCIA
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OAB/SP
REGISTRO n.º 258.692
Liminar contra negativa de cobertura, reajuste abusivo e cancelamento de plano. Escritório com 20 anos exclusivos em Direito da Saúde e atuação em todo o Brasil.
Nem toda negativa exige ação judicial, e nem toda demora é ilegal. O que define o momento de procurar um advogado é a combinação entre a gravidade do quadro clínico e o descumprimento de um prazo ou de uma regra objetiva pela operadora.
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Situação |
O que caracteriza abuso |
Providência imediata |
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Cirurgia, exame ou terapia negados |
Recusa sem justificativa por escrito, ou fundamentada apenas em "procedimento fora do rol da ANS" quando há indicação do médico assistente e não existe alternativa terapêutica coberta. |
Exigir a negativa por escrito com o número do protocolo e guardar o relatório médico. Com risco à saúde, cabe pedido de liminar. |
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Medicamento de alto custo negado |
Alegação de uso domiciliar, off-label ou ausência no rol para fármaco com registro na Anvisa e prescrição fundamentada. |
Reunir prescrição, laudo com CID, relatório de falha terapêutica anterior e a negativa formal. |
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Reajuste anual ou por faixa etária |
Percentual sem memória de cálculo, aumento muito acima do índice da ANS, ou reajuste por idade aplicado após os 59 anos. |
Solicitar por escrito a planilha de sinistralidade e o histórico de reajustes dos últimos cinco anos. |
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Cancelamento do contrato pela operadora |
Rescisão unilateral de plano coletivo com poucos beneficiários, ou cancelamento por inadimplência sem notificação prévia válida. |
Não aceitar a migração forçada para outro produto antes de avaliar a validade da rescisão. |
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Descredenciamento durante tratamento |
Saída do hospital ou da equipe da rede no curso de tratamento oncológico, gestação ou internação. |
Registrar a data do descredenciamento e a fase do tratamento — a continuidade do cuidado é o argumento central. |
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Prazo da ANS estourado |
Autorização pendente além dos prazos máximos de atendimento fixados pela ANS, sem prestador alternativo oferecido. |
Registrar protocolo, datas e reclamação na ANS; a partir daí a demora deixa de ser administrativa. |
Escritório de advocacia especializado em Direito da Saúde, chefiado pelo advogado Elton Fernandes, inscrito na OAB/SP 258.692. Com experiência desde 2006, ele é professor do Curso de Especialização em Medicina Legal e Perícia Médica da Faculdade de Medicina da USP, da pós-graduação em Direito Médico e Hospitalar da USP de Ribeirão Preto, da pós-graduação em Direito Civil na Escola Paulista de Direito (EPD) e do Instituto Luiz Mário Moutinho, em Recife. Atua também como presidente da Comissão de Direito Médico e da Saúde da OAB de São Caetano do Sul e é autor do livro Manual de Direito da Saúde Suplementar: direito material e processual em ações contra planos de saúde.
O escritório atua com ética e compromisso, buscando informar e orientar sobre questões relacionadas à saúde, contribuindo para que mais pessoas tenham seus direitos reconhecidos e respeitados. Além disso, entendemos nossa responsabilidade social como parte essencial do nosso trabalho, atuando para assegurar o respeito às normas e ao acesso adequado à saúde.
Elton Fernandes (OAB/SP 258.692) é advogado com 20 anos de atuação exclusiva em Direito da Saúde Suplementar. É professor convidado de pós-graduação em instituições como a USP e autor do Manual de Direito da Saúde Suplementar. Sua atuação é voltada à defesa de beneficiários em disputas contra planos de saúde em todo o Brasil.
Nosso foco é exclusivo em Direito da Saúde. Atuamos, por exemplo, em:
Resumindo: os casos do escritório Elton Fernandes envolvem questões relacionadas ao acesso à saúde, tratamentos médicos, medicamentos e exames.
Conheça mais sobre seus direitos em nossas publicações e conteúdos informativos sobre planos de saúde e erro médico.
Sim. Toda a nossa estrutura, conhecimento técnico e equipe são direcionados exclusivamente ao Direito da Saúde. Isso nos permite oferecer uma atuação especializada e atualizada com as normas e jurisprudências da área.
No primeiro atendimento, o caso é analisado com base na documentação disponível: contrato com a operadora, negativas recebidas e histórico médico relevante. O objetivo é identificar os aspectos jurídicos envolvidos e esclarecer as possibilidades legais aplicáveis à situação. O atendimento é conduzido por advogados especializados em Direito da Saúde Suplementar.
O escritório oferece atendimento presencial em São Paulo e atendimento digital para clientes em qualquer estado do Brasil. Os processos tramitam de forma eletrônica, o que permite representação judicial em diferentes regiões sem necessidade de deslocamento.
Sim. Atuamos em todo o Brasil com advogados contra plano de saúde em processos que tramitam de forma totalmente eletrônica, incluindo petições, audiências e comunicação com os tribunais.
A viabilidade de cada caso é avaliada individualmente, com base em três elementos:
Quando presentes os requisitos legais, é possível ingressar com ação judicial, inclusive com pedido de tutela de urgência, quando a demora no tratamento representa risco à saúde do beneficiário.
O escritório atua há 20 anos exclusivamente em Direito da Saúde Suplementar, sem dividir atenção com outras áreas do Direito. Essa concentração se reflete na profundidade técnica da equipe, no acompanhamento sistemático da jurisprudência e das resoluções da ANS, e na experiência acumulada em casos de alta complexidade envolvendo negativa de cobertura, oncologia e procedimentos de alto custo.
O advogado especialista em plano de saúde atua na defesa dos direitos dos beneficiários em conflitos contra operadoras de convênios médicos, aplicando as leis do direito da saúde e do consumidor.
Não existe tabela única. Em ações de saúde suplementar, os honorários são combinados no contrato e costumam somar uma parcela inicial e um percentual sobre o proveito econômico obtido, variando conforme a complexidade, a urgência e o tipo de pedido.
O primeiro passo é obter a negativa por escrito, com número de protocolo, e reunir o contrato, a carteirinha, os comprovantes de pagamento e o relatório do médico assistente com a indicação do tratamento. Com esses documentos, o advogado avalia se o caso comporta pedido de tutela de urgência, que é a liminar capaz de obrigar a operadora a autorizar o procedimento em poucos dias.
Um pedido de tutela de urgência bem instruído costuma ser analisado pelo juiz em poucos dias e ja restabelece o tratamento. A ação principal, até a sentença de primeiro grau, leva em geral de alguns meses a mais de um ano, conforme o tribunal e a necessidade de perícia.
Contrato do plano ou proposta de adesão, carteirinha, comprovantes de pagamento das últimas mensalidades, a negativa da operadora por escrito com o número do protocolo, o relatório do médico assistente com CID e justificativa do tratamento, exames e laudos que sustentem a indicação e, nos casos de reajuste, o histórico de valores dos últimos cinco anos.
ELTON FERNANDES SOCIEDADE DE ADVOGADOS
22.692.544/0001-02